12 Gatilhos Mentais Infalíveis Para Vender Online

Escrito por Fábio Umpierre

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Se você tem um negócio online e usa o marketing digital para vender, sabe o quanto é importante vender bem para garantir o sucesso da empresa.

E para isso, uma das melhores estratégias é usar gatilhos mentais.

Os gatilhos mentais são técnicas que exploram os padrões de comportamento humano para persuadir e influenciar a decisão de compra.

Quando usados corretamente, eles são capazes de despertar o interesse do cliente, gerar confiança e aumentar as chances de venda.

Neste artigo, vamos apresentar 11 gatilhos mentais infalíveis para vender online. Confira:

Escassez: O gatilho mental da escassez é uma técnica que utiliza a sensação de que algo pode acabar em breve para estimular a compra.

Ao utilizar frases como “últimas unidades” ou “por tempo limitado”, por exemplo, cria-se uma urgência no cliente, fazendo com que ele se sinta compelido a agir rapidamente para não perder a oportunidade.

Essa técnica é poderosa porque ativa um instinto humano de preservação e faz com que as pessoas valorizem mais o produto ou serviço em questão.

Por isso, a escassez é um dos gatilhos mentais mais utilizados em estratégias de marketing e vendas.

Autoridade: O gatilho mental da autoridade é uma técnica que utiliza a influência de especialistas ou figuras de autoridade para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Quando se utiliza depoimentos de clientes satisfeitos, premiações, certificações e selos de qualidade, por exemplo, cria-se uma sensação de confiança e expertise no cliente, fazendo com que ele se sinta mais seguro em adquirir o produto ou serviço em questão.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a seguir as opiniões de figuras de autoridade, e, por isso, é muito utilizado em estratégias de marketing digital e vendas para aumentar a credibilidade da empresa e do produto oferecido.

Prova social: O gatilho mental da prova social é uma técnica que utiliza a influência das opiniões e ações de outras pessoas para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Depoimentos, avaliações, números de vendas e compartilhamentos em redes sociais, por exemplo, cria a sensação de que o produto ou serviço em questão é popular e confiável, fazendo com que o cliente se sinta mais seguro em adquiri-lo.

Esse gatilho mental é forte porque as pessoas tendem a imitar o comportamento dos outros e confiar nas opiniões de quem já utilizou o produto ou serviço, e, por isso, é muito utilizado em em vendas para aumentar a confiança e credibilidade da empresa e do produto oferecido.

Antecipação: O gatilho mental da antecipação é uma técnica que utiliza a expectativa de algo futuro para estimular a compra.

Ao criar um sentimento de ansiedade e curiosidade no cliente, por meio de pré-lançamentos, teasers, contagem regressiva ou eventos de lançamento, por exemplo, é possível despertar a sua vontade de adquirir o produto ou serviço assim que estiver disponível.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a ficar animadas com a ideia de ter algo novo e exclusivo antes de outras pessoas.

Reciprocidade: O gatilho mental da reciprocidade é uma técnica que utiliza a sensação de dever de retribuir um favor para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Ao oferecer algo gratuito, como um brinde, amostra ou conteúdo exclusivo, por exemplo, cria-se um senso de gratidão no cliente, fazendo com que ele se sinta mais propenso a retribuir o gesto adquirindo o produto ou serviço em questão.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a querer retribuir algo que lhes foi oferecido.

História: O gatilho mental da história é uma técnica que utiliza narrativas para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Ao contar histórias que envolvam o produto ou serviço em questão, cria-se um senso de conexão emocional com o cliente, fazendo com que ele se sinta mais envolvido e interessado no que está sendo oferecido.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a se conectar com histórias e se lembrar delas por mais tempo do que de informações técnicas ou publicitárias.

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Exclusividade: O gatilho mental da exclusividade é uma técnica que utiliza a sensação de escassez e de pertencimento a um grupo seleto para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Ao oferecer produtos ou serviços exclusivos, em edições limitadas ou com benefícios especiais para membros, por exemplo, cria-se uma sensação de valor e de privilégio no cliente, fazendo com que ele se sinta mais disposto a comprar o produto ou serviço em questão.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a valorizar o que é único e diferenciado.

Urgência: O gatilho mental da urgência é uma técnica que utiliza a sensação de tempo limitado para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Ao oferecer promoções por tempo limitado ou destacar a escassez do produto ou serviço em questão, cria-se uma sensação de urgência no cliente, fazendo com que ele se sinta mais motivado a adquirir o produto ou serviço antes que seja tarde demais.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a procrastinar suas decisões de compra, e a sensação de urgência pode incentivá-las a agir com mais rapidez e efetividade.

Por isso, é muito utilizado no marketing digital, para gerar uma sensação de escassez e de oportunidade limitada, aumentando a percepção de valor do produto ou serviço oferecido e incentivando a ação imediata do cliente que é comprar.

Simplicidade: O gatilho mental da simplicidade é uma técnica que utiliza a facilidade de uso e de compreensão do produto ou serviço para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Ao oferecer soluções simples e diretas para problemas complexos, cria-se uma sensação de conveniência e praticidade no cliente, fazendo com que ele se sinta mais inclinado a adquirir o produto ou serviço em questão.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a buscar soluções rápidas e eficazes para seus problemas.

Contraste: O gatilho mental do contraste é uma técnica que utiliza a comparação entre duas opções para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Ao destacar as diferenças entre um produto ou serviço mais caro e um mais barato, por exemplo, cria-se uma sensação de valor e de escolha no cliente, fazendo com que ele se sinta mais inclinado a adquirir a opção mais vantajosa.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a tomar decisões com base em comparações e relações de contraste, e a presença de opções opostas pode influenciar significativamente a percepção de valor e de vantagem do cliente.

Por isso, é muito utilizado em estratégias de marketing e vendas para aumentar a compreensão e a satisfação do cliente em relação ao produto ou serviço oferecido, gerando uma sensação de escolha e de controle na decisão de compra.

Emoção: O gatilho mental da emoção é uma técnica que utiliza as emoções e os sentimentos para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Ao explorar as emoções do cliente, como a felicidade, o medo, a tristeza ou a raiva, cria-se uma conexão emocional entre o cliente e o produto ou serviço oferecido, fazendo com que ele se sinta mais propenso a adquiri-lo.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a tomar decisões com base em suas emoções e sentimentos, e a presença de estímulos emocionais pode influenciar significativamente a percepção e a motivação do cliente em relação ao produto ou serviço oferecido.Aumentando a sua identificação com a marca e a sua satisfação com a compra realizada.

Porque: O gatilho mental do porque é uma técnica que utiliza a explicação e a justificativa para persuadir e influenciar a decisão de compra do cliente.

Ao apresentar razões claras e objetivas para a compra do produto ou serviço, cria-se uma sensação de segurança e de confiança no cliente, fazendo com que ele se sinta mais convencido a adquiri-lo.

Esse gatilho mental é poderoso porque as pessoas tendem a tomar decisões com base na lógica e na razão, e a presença de justificativas plausíveis pode influenciar significativamente a percepção de valor e de benefício do cliente em relação ao produto ou serviço oferecido.

Por isso, é muito utilizado para apresentar os motivos e as vantagens da compra, gerando uma sensação de transparência e de honestidade na relação com o cliente.

Ao utilizar esses gatilhos mentais em sua estratégia de vendas online, é possível aumentar as chances de venda e garantir o sucesso do seu negócio. Lembre-se de usá-los de forma ética e responsável, sempre pensando no benefício do cliente.

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